Programme de reconnaissance BiblioQUALITÉ : la bibliothèque de Lorraine obtient un excellent résultat

La Ville de Lorraine a accueilli avec fierté les résultats du plus récent diagnostic du programme de reconnaissance BiblioQUALITÉ. La bibliothèque de Lorraine a obtenu un résultat de 95 %, ce qui lui vaut le ruban de niveau 5.

Il s’agit d’une hausse de 10 % par rapport à son résultat de l’année précédente. Cette amélioration est principalement attribuable à deux nouveautés. Depuis le 30 avril, la Ville a choisi d’abolir les frais de retard pour l’ensemble de la clientèle de la bibliothèque. Cette mesure vise à favoriser l’accès à la lecture et à la culture pour sa population. L’embauche d’une nouvelle technicienne a également permis de renforcer la qualité des services offerts à la bibliothèque.

« Nous travaillons activement à améliorer le cadre de vie de notre communauté, notamment en bonifiant l’offre de services de notre bibliothèque. Les améliorations apportées ont une incidence directe sur l’expérience vécue par les gens qui fréquentent la bibliothèque. Cette reconnaissance nous motive à poursuivre nos efforts pour maintenir la qualité de nos services », souligne Martine Guilbault, déléguée à la bibliothèque.

Le programme BiblioQUALITÉ vise à reconnaître, sur une base objective et durable, les efforts d’investissements qui sont faits dans les bibliothèques publiques. L’obtention du plus haut niveau est une motivation permanente à l’amélioration continue des services offerts par les bibliothèques publiques auprès de leurs communautés.