Sécurité publique

À Lorraine, la sécurité publique est assurée par la Régie intermunicipale de police Thérèse‑De Blainville (RIPTB), qui dessert également Boisbriand, Rosemère et Sainte‑Thérèse. L’organisation compte plus de 185 employé(e)s, policier(-ière)s et civil(e)s, qui travaillent chaque jour pour offrir un milieu de vie paisible et renforcer le sentiment de sécurité. Sa mission : maintenir la paix et l’ordre, prévenir et réprimer le crime ainsi que les infractions aux lois et règlements municipaux, et en identifier les auteur(-trice)s.

Par ailleurs, en tant que partenaire de la communauté, la RIPTB offre plusieurs services de proximité aux citoyen(ne)s. 

Tout constat d’infraction doit être payé ou contesté dans les 30 jours suivants sa signification. La Ville de Lorraine s’est associée à Rosemère pour gérer la perception des constats émis sur le territoire lorrain.

Modes de paiement ou de contestation :

En ligne

• Via Constat express (carte Visa ou MasterCard)
• Sur le site Web des Caisses Desjardins ou de la Banque Nationale (si abonné(e))
• Sur le site Web de la plupart des institutions financières du Québec (pour le paiement seulement).

Pour contester une infraction survenue sur le territoire de Lorraine, ajoutez L devant le numéro du constat.

Par la poste

100, rue Charbonneau
Rosemère (Québec)  J7A 3W1

Paiement par chèque ou mandat-poste à l’ordre de la Ville de Rosemère.

En personne

Cour municipale à l’hôtel de ville de Rosemère

100, rue Charbonneau
Rosemère (QC)  J7A 3W1

Téléphone : 450 621-3500, poste 1247

Paiement par chèque, via Interac ou par argent comptant (les pièces de monnaie ne sont pas acceptées)

Tout(e) citoyen(ne) peut signaler une situation problématique survenue sur le territoire de la Régie de police Thérèse-De Blainville en suivant les indications ci-dessous. 

Pour formuler une plainte concernant la sécurité routière : 

• Remplir le formulaire intitulé Plainte à la sécurité routière;
• Se présenter à l’un ou l’autre des quatre postes de police situés sur le territoire desservi par la Régie afin de remplir une copie papier du formulaire.

Pour formuler une plainte concernant la qualité de vie : 

• Remplir le formulaire intitulé Plainte au règlement sur la qualité de vie;
• Téléphoner à la Section soutien aux opérations de la Régie de police au numéro suivant : 450 435-2421, poste 3500;
• Se présenter à l’un ou l’autre des quatre postes de police situés sur le territoire desservi par la Régie afin de remplir une copie papier du formulaire.

Peu importe le moyen privilégié pour transmettre l’information en rapport à une problématique de qualité de vie, celle-ci sera acheminée à la Section soutien aux opérations où un(e) membre de la RIPTB contactera la personne demanderesse afin de valider certaines informations.

Fraude et cybersécurité 

La fraude est un acte criminel par lequel une personne, par tromperie, mensonge ou tout autre subterfuge, obtient illégalement des biens, des services ou de l’argent d’autrui. Faites preuve de vigilance et restez à l’affût!

• Ne jamais divulguer ses renseignements personnels ou bancaires.
• Vérifier la sécurité des comptes et appareils; maintenir les antivirus à jour.
• N’ouvrir que les messages et fichiers provenant de sources fiables.
• Privilégier les transactions en personne et ne jamais envoyer d’argent à un(e) inconnu(e).
• Se méfier des offres d’investissement non sollicitées ou trop belles pour être vraies.

Cyberintimidation 

Destinée aux élèves du primaire et du secondaire, la Trousse Anti-troll, créée en 2022 par le Service de police de la Ville de Trois-Rivières, propose des solutions concrètes pour faire face à la cyberintimidation.

Les citoyennes et citoyens de Lorraine ont accès à une zone de rencontre neutre, un espace surveillé permettant de procéder à des échanges en toute sécurité.

Réalisé en partenariat avec la Régie intermunicipale de police Thérèse-De Blainville (RIPTB), ce projet comprend deux stationnements spécialement aménagés à cet effet, situés près du poste de police satellite, dans le complexe municipal abritant l’hôtel de ville.

Clairement identifiée par du marquage au sol et une signalisation visible, cette zone est filmée en continu. Elle peut être utilisée tant pour les échanges de biens à la suite d’une transaction en ligne que pour les transferts d’enfants dans le cadre d’une garde partagée, assurant ainsi un environnement neutre et sécuritaire pour toutes et tous.

Dans le but de renforcer la sécurité dans les milieux de vie et de favoriser un lien de proximité avec la population, la Régie intermunicipale de police Thérèse-De Blainville (RIPTB) met en place une équipe de cadet(te)s policie(-ière)s pour la période estivale. 

À pied ou à vélo, ils (elles) assurent une présence proactive dans les parcs, les lieux publics et lors des événements locaux. Leur rôle consiste à favoriser un climat de confiance et d’échange avec la population, à veiller à l’application de certaines réglementations municipales, à soutenir la prévention lors d’activités sportives, culturelles et communautaires, ainsi qu’à répondre aux demandes d’information simples et à sensibiliser les citoyen(ne)s aux comportements responsables.

Le Service de sécurité incendie de Terrebonne a pour mission d’assurer la protection des personnes et des biens sur l’ensemble du territoire lorrain. La brigade incendie est disponible 24 heures sur 24, et sept jours sur sept afin d’assurer une réponse rapide aux appels d’urgence, respectant les plus hauts standards du schéma de couverture de risque. 

Son mandat repose sur cinq grands axes :

1. prévenir, avec la population, les risques d’incendie et autres sinistres ;
2. éduquer et sensibiliser les citoyen(ne)s à la sécurité incendie et à la sécurité civile ;
3. intervenir rapidement lors d’incendies, de sauvetages ou de situations d’urgence ;
4. développer une culture de résilience au sein de la communauté ;
5. contribuer activement à la sécurité et au bien-être collectif.

Le Service compte sur une équipe de plus d’une centaine de pompier(-ère)s à temps plein et à temps partiel, appuyés par une équipe de préventionnistes. 

Annuellement, les préventionnistes sillonnent le territoire lorrain afin d’effectuer des visites de routine. Celles-ci visent à vérifier la conformité des avertisseurs de fumée et valider certaines informations comme la présence d’un système d’alarme relié au Centre de traitement des appels d’urgence. L’équipe vérifie, entre autres, la présence d’avertisseurs de monoxyde de carbone et recense les réservoirs de gaz propane de 454 litres dans la Ville. Ils (elles) saisissent également l’opportunité pour sensibiliser les citoyen(ne)s présentant une condition particulière à l’importance de s’inscrire au Programme de secours adapté. 

Les membres du Service qui effectuent la tournée portent en tout temps un uniforme identifié au Service de sécurité incendie de Terrebonne et se déplacent à bord d’un camion également identifié aux couleurs du Service. Par ailleurs, ils (elles) ne vendent aucun produit et ne font la promotion d’aucune compagnie.

Si la visite ne peut avoir lieu, le Service communiquera avec les occupant(e)s afin procéder à la vérification immédiate des avertisseurs de fumée de la résidence. Les préventionnistes demanderont également de confirmer les informations de localisation des avertisseurs, la durée de vie restante de ceux-ci et la présence de pile dans chacun d’eux.

Le Service de sécurité incendie de Terrebonne veille à la sécurité des citoyennes et citoyens en travaillant activement à la prévention des incendies. Chaque foyer est d’ailleurs encouragé à faire son plan d’évacuation de sa maison en cas d’incendie. 

À la maison 

• Installer des avertisseurs de fumée à chaque étage, vérifier leur bon fonctionnement chaque mois et remplacer les piles des détecteurs au moins une fois par an;
• Faire ramoner sa cheminée en fonction de la réglementation municipale en vigueur;
• Utiliser des produits électriques homologués et éviter de surcharger les prises électriques;
• Ne jamais laisser la cuisine sans surveillance pendant la préparation d’un repas, particulièrement lors de l’utilisation d’huiles ou de graisses;
• Garder les produits inflammables loin des sources de chaleur.

Feux d’extérieur

• Allumer un feu extérieur uniquement dans un endroit sécurisé et conforme à la réglementation municipale;
• S’assurer que le feu est complètement éteint avant de quitter les lieux;
• Suivre les indications en vigueur lors d’alertes de smog pour leur utilisation;
• Garder à proximité des moyens d’extinction tels qu’un boyau d’arrosage ou un extincteur portatif.

Accessibilité et évacuation

• S’assurer que les issues de secours sont dégagées en tout temps, à l’intérieur comme à l’extérieur;
• Vérifier que l’adresse civique est visible depuis la voie publique, de jour comme de nuit;
• Les bornes incendie doivent être dégagées en tout temps pour permettre le travail des équipes du service de sécurité incendie .Les normes relatives aux bornes incendies sont associées au règlement de sécurité incendie. 

Il est primordial de se préparer à toutes éventualités en cas d’urgence. La Ville de Lorraine invite la population à prévoir une trousse d’autonomie pendant 72 heures en cas d’un sinistre naturel ou d’un état d'urgence, soit le temps nécessaire à l’organisation municipale pour organiser l’aide aux sinistré(e)s. 

Cette vidéo présente en détail le contenu nécessaire à l’assemblage de cette trousse. 

L’Organisation municipale de la sécurité civile (OMSC), composée de membres du personnel de la Ville de Lorraine, est responsable de la conception, de l’élaboration, de l’application et de la révision du plan de sécurité civile municipal. Elle coordonne l’ensemble des actions de prévention, de préparation, d’intervention et de rétablissement en cas de sinistre, et assure la diffusion de l’information à la population lors de situations d’urgence.

Conformément à la Loi sur la sécurité civile, le plan de sécurité civile est mis à jour périodiquement afin de garantir une intervention rapide et efficace lors de situations susceptibles de mettre en danger la population. Il permet d’apporter un soutien organisé aux citoyens, aux entreprises et aux organismes présents sur le territoire en cas d’urgence ou de situation exceptionnelle.